El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Visión Tech ofrece la venta de licencias de Microsoft Office 365 a sus clientes. Al adquirir una licencia, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Naturaleza del producto
- Las licencias de Microsoft Office 365 ofrecidas son digitales y serán entregadas mediante un código de activación enviado al correo electrónico proporcionado por el cliente.
- Cada licencia es única, personal e intransferible.
- La activación de la licencia debe realizarse a través del portal oficial de Microsoft: https://office.com.
Proceso de compra y entrega
- Pedido: El cliente deberá proporcionar un correo electrónico válido para la entrega del código de activación.
- Pago: La entrega de las licencias solo se realizará tras la confirmación del pago completo.
- Entrega: Los códigos de activación serán enviados en un plazo máximo de 24hrs después de confirmarse el pago.
Activación y soporte técnico
- El cliente es responsable de asegurarse de que su equipo cumple con los requisitos mínimos para instalar y ejecutar Microsoft Office 365.
- Nosotros NO ofrecemos soporte técnico directo sobre el uso del software. Cualquier problema relacionado con la instalación o activación debe ser gestionado con el soporte oficial de Microsoft: https://office.com.
- Si el cliente tiene problemas para activar el producto, deberá comunicarlo a nuestra empresa dentro de las primeras 48 horas tras recibir el código.
Política de reembolsos y cambios
- No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez enviado el código de activación, salvo en los siguientes casos:
- El código entregado es inválido o ha sido previamente utilizado antes de la compra (se requiere prueba mediante captura de pantalla del error).
- Error en el envío del producto por parte de nuestra empresa.
- No nos hacemos responsables por activaciones fallidas debido a:
- Errores del cliente al ingresar el código.
- Problemas técnicos ajenos a nuestra empresa (fallos de Microsoft, problemas de conexión, etc.).
- Uso indebido del código de activación.
Responsabilidades del cliente
El cliente acepta y entiende que:
- Las licencias adquiridas son oficiales y deben ser usadas conforme a las políticas de Microsoft.
- Está prohibida la reventa, cesión o duplicación de las claves de activación.
- Es responsabilidad del cliente activar el producto siguiendo las instrucciones proporcionadas.
Limitación de responsabilidad
Nuestra empresa no será responsable de:
- Daños directos o indirectos derivados del uso del producto.
- Pérdida de datos o interrupción del negocio debido a problemas técnicos relacionados con Microsoft Office 365.
- Errores causados por negligencia del cliente en el uso de las claves de activación.
Propiedad intelectual
Microsoft Office 365 es un producto propiedad de Microsoft Corporation. Nosotros actuamos únicamente como intermediarios autorizados para la distribución de las licencias.
Modificaciones a los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o comunicación oficial.
Contacto
Para cualquier consulta o aclaración, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contactoweb@visionperu.pe
- Teléfono: (01) 617-4400
- Pagina Web: www.cablevisionperu.pe
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.