Fraccionamiento

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Generalidades

  • El fraccionamiento es para aquellos que no puedan pagar sus recibos de los meses de marzo, abril del año en curso y de los meses en los que se realicen consumos mientras dure el estado de emergencia nacional por el COVID-19.
  • La empresa ALFA, comunica a sus abonados, de este fraccionamiento, mediante su página web:

         http://www.cablevisionperu.pe/

         http://www.cablevisionperu.pe/?page_id=2375

  • Las solicitudes de fraccionamiento pueden ser presentadas mientras dure el estado de emergencia nacional, a través de nuestros números telefónicos y nuestra página web, las mismas que se responderán en un día hábil. Luego de finalizada la emergencia nacional por el COVID-19, se habilitarán los demás canales de atención, como la mesa de partes de nuestros locales.
  • ALFA no procederá a la suspensión o corte del servicio mientras dure la emergencia nacional, sino luego de finalizado el estado de emergencia nacional por el COVID-19

2. Abonados que pueden acceder al fraccionamiento

  • Quienes se encuentren al día en sus pagos hasta el mes de febrero del 2020.

3. Características del fraccionamiento y medio de acceso

  • El abonado que cumpla las condiciones de acceso detalladas en el numeral anterior podrá acogerse a un fraccionamiento de la deuda vencida conforme a los siguientes rangos:

OPCIONES DE FRACCIONAMIENTO

 SERVICIO ADQUIRIDO 3 CUOTAS 6 CUOTAS 9 CUOTAS 12 CUOTAS
CATV X X    
INTERNET 10MB, 15MB, 20MB, 25MB, 30MB X X    
DÚO 10 MB X X    
INTERNET 40 MB, 60MB,80MB, 100 MB X X X X
DÚO 15MB, 20MB, 25MB, 30MB, 40MB, 60MB, 80MB, 100MB X X X X

Para acceder al fraccionamiento el abonado deberá llamar a la central (01)617-4400 opción 5 o deberá enviar un correo a fraccionamiento@visionperu.pe

Condiciones del fraccionamiento

  • El fraccionamiento implica el reconocimiento de la deuda y su compromiso de pago.
  • Al elegir la opción de fraccionamiento el abonado deberá aceptar los términos y condiciones, siendo condición previa al referido.
  • Al realizar el fraccionamiento del recibo el abonado deberá pagar el precio regular del producto, quedando sin efecto cualquier descuento por promoción.
  • Las cuotas del fraccionamiento se añadirán al monto mensual del servicio.
  • La primera cuota del fraccionamiento vendrá con el recibo del mes de mayo y se podrá pagar hasta el día 31 de dicho mes.
  • El abonado podrá realizar el pago adelantado de cuotas pendientes en cualquier momento. Todo pago que exceda la cuota mensual, será considerado un prepago e imputado al pago de la(s) cuota(s) siguientes.
  • Si terminado el Estado de Emergencia Nacional el abonado no cumpliera con pagar dos o más cuotas del fraccionamiento, Alfa podrá dar por vencidas todas las cuotas e incluirlas en el siguiente recibo y procederá a realizar el corte del servicio.

Vigencia

  • El fraccionamiento podrá ser solicitado por el abonado por única vez desde el 12 de abril hasta el 30 de mayo y/o hasta la fecha que dure el Estado de Emergencia Sanitaria COVID-19.